Emosional zəka – hisslərinizi dərk etmək, tənzimləmək və ifadə etmək, həmçinin fərdlərarası münasibətlərlə şüurlu idarə etmək.
Emosional zəkanın komponentləri:
Bu təlim yardım edəcək: Rəhbərlərə İşçilərin motivasiya (həvəsləndirmə) edilməsi üçün yeni alətlərin mənimsənilməsi və ahəngdar təşkilati mühitin yaradılması. Əməkdaşlara: Qarşısına qoyulmuş sorğulara (məsələlərə) şüurlu şəkildə yanaşmaq və üzərinə məsuliyyət götürməyi öyrənmək. İddialı hədəflərə çatmaq üçün özündə enerji aşkarlamaq (tapmaq).
Müxtəlif çeşidli interaktiv metodları özündə cəmləşdirən (rol oyunları, qrup çalışmaları, testlər, təlim çarxları, debatlar və s.) intensiv təlim proqramından ibarətdir.